2021年1月13日晚間，顧家家居發(fā)布2021年年度預(yù)增公告，預(yù)計(jì)公司實(shí)現(xiàn)歸歸母凈利潤(rùn)16.50億元到17.30億元，同比增長(zhǎng)95%至105%；扣除非經(jīng)常性損益的凈利潤(rùn)為人民幣14.20億元到15.00億元，同比增長(zhǎng)140%至154%。顧家家居自上市以來(lái)已持續(xù)實(shí)現(xiàn)5年業(yè)績(jī)的穩(wěn)定增長(zhǎng)。

2021年，顧家家居主動(dòng)進(jìn)攻、深化變革、協(xié)同增效，抓住行業(yè)結(jié)構(gòu)性機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模和產(chǎn)品領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。公司積極探索完善用戶型、數(shù)字型、全屋型新零售的商業(yè)模式，通過(guò)供應(yīng)鏈整合優(yōu)質(zhì)資源，以家具品類為核心，完善場(chǎng)景打造和升級(jí)空間/店態(tài)，強(qiáng)化服務(wù)體驗(yàn)和社群運(yùn)營(yíng)，致力于提供高顏值、高性價(jià)比的全屋解決方案，持續(xù)為用戶創(chuàng)造價(jià)值。

持續(xù)推動(dòng)品牌年輕化，加大用戶洞察，將產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者的認(rèn)知優(yōu)勢(shì)。2020公司品牌Logo煥新，逐漸邁向年輕化、時(shí)尚化。3月，“顧家生活方式研究院”正式成立，研究中國(guó)家庭及當(dāng)下年輕群體各式生活方式，洞察國(guó)人的生活發(fā)展趨勢(shì)，根據(jù)用戶需求創(chuàng)造出更多理想的生活場(chǎng)景。2021年7月，顧家家居發(fā)布品牌煥新，品牌定位從“傳統(tǒng)家情感”升級(jí)到“現(xiàn)代家觀念”，推出新價(jià)值觀下的品牌口號(hào)——向往的生活，在顧家。

從行業(yè)品牌走向消費(fèi)者品牌，需要企業(yè)以用戶為中心，關(guān)注消費(fèi)者心理，從解決消費(fèi)者痛點(diǎn)出發(fā)。顧家家居洞悉用戶痛點(diǎn)，推出顧家家居“軟體+定制”融合套餐，主張“定制+軟體家具一體化”設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和生活方式的一體化，為用戶提供風(fēng)格統(tǒng)一的拎包解決方案。2021年816期間，顧家全屋定制融合套餐銷售占比達(dá)37%，平均客單價(jià)達(dá)7萬(wàn)，融合大店同店增長(zhǎng)64%。

數(shù)字化賦能新零售，經(jīng)營(yíng)效率提升。顧家家居通過(guò)推進(jìn)業(yè)務(wù)的在線化，實(shí)現(xiàn)用戶的端到端、產(chǎn)品的端到端和交付的端到端，讓企業(yè)的信息鏈逐步進(jìn)化成產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化網(wǎng)，大幅提升消費(fèi)者購(gòu)買、使用和服務(wù)體驗(yàn)的同時(shí)，通過(guò)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力的構(gòu)建打造內(nèi)部和合作伙伴極致的運(yùn)營(yíng)效率，大幅降低運(yùn)營(yíng)成本，從而提升企業(yè)在行業(yè)與市場(chǎng)當(dāng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

在家居行業(yè)中，顧家家居率先實(shí)現(xiàn)職業(yè)化團(tuán)隊(duì)管理模式。公司于2012年引入優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的公司治理機(jī)制，股東對(duì)于管理層充分信賴，充分放權(quán)，與管理層在戰(zhàn)略上協(xié)同一致，在管理上分工明確。同時(shí)，高層經(jīng)理人平均年齡39.6歲左右，中層經(jīng)理人平均年齡34.3歲左右，年輕化的管理團(tuán)隊(duì)使顧家家居整個(gè)團(tuán)隊(duì)迸發(fā)活力。

家居行業(yè)的大整合與消費(fèi)趨勢(shì)變化給家居企業(yè)帶來(lái)挑戰(zhàn)與機(jī)遇，未來(lái)五至十年將是家居企業(yè)內(nèi)在能力的比拼，顧家家居依托品牌、產(chǎn)品、渠道、組織、制造、數(shù)字化等優(yōu)勢(shì)，有望取得更多市場(chǎng)份額。